Kunde droht mit Auftrag. Und im Betrieb läuten die Alarmglocken. Die vom...
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Sie besuchen zufriedene und unzufriedene Kunden. Sie kontaktieren und...
Der Kunde ist König. Das gilt erst recht im Zeitalter der Digitalisierung,...
Die steigende Nachfrage nach serviceorientierten Dienstleistungen ist in...
Der Kunde ist König. Nicht unbedingt, weil er alles beherrscht, sondern –...
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