06.03.19 08:00
Kunde droht mit Auftrag. Und im Betrieb läuten die Alarmglocken. Die vom...
21.11.18 09:00
Das Servicegeschäft wird immer wichtiger und komplexer. Nebst...
10.10.18 08:00
Sie besuchen zufriedene und unzufriedene Kunden. Sie kontaktieren und...
25.04.18 10:53
Der Kunde ist König. Das gilt erst recht im Zeitalter der Digitalisierung,...
04.04.18 09:46
Die steigende Nachfrage nach serviceorientierten Dienstleistungen ist in...
21.02.18 09:30
Der Kunde ist König. Nicht unbedingt, weil er alles beherrscht, sondern –...
