EXPERTEN BLOG

Servicemanagement mit ERP aus der Cloud

[fa icon="calendar'] 21.02.18 09:30 / von David Lauchenauer veröffentlicht in Allgemein, Cloud, ERP, Servicemanagement

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Der Kunde ist König. Nicht unbedingt, weil er alles beherrscht, sondern – seien wir ehrlich – weil  er für Umsatz sorgt. In diesem Sinn sind Service-Dienstleister gut beraten, ihre Kunden möglichst gut und umfassend zu betreuen. Damit erhöht sich nicht nur der Verkauf von (Zusatz-)Dienstleistungen, sondern auch die Kundenbindung. Die Grundlagen für ein professionelles Servicemanagement sind ein umfassendes Wissen über Serviceverträge und installierte Produkte, eine flexible und rasche Einsatzbereitschaft von Ressourcen sowie ein zeit- und ortsunabhängiger Zugriff auf unternehmensweit vernetzte Informationen. Erfahren Sie in diesem Beitrag, welcher Zusatznutzen damit noch verbunden ist.

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So unterstützt das ERP Ihr Qualitätsmanagement

[fa icon="calendar'] 14.02.18 09:30 / von David Lauchenauer veröffentlicht in Allgemein, Cloud, ERP, qualitätsmanagement

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Es sind nicht nur die verschärfte Gesetzgebung, auch Konsumenten werden immer kritischer in Bezug auf Herkunft und Inhalte von Produkten. Unternehmen der Fertigungs- und Prozessindustrie sind auf ein Rückverfolgbarkeit, Lot- und Chargenverwaltung sowie ein professionelles Qualitätsmanagement angewiesen. Ein ERP-System bildet alle betrieblichen Prozesse eines Unternehmens ab und stellt damit eine integrierte Datenbasis zur Verfügung. Ideale Voraussetzungen also für ein durchgängiges Qualitätsmanagement.

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10 Tipps für den Einsatz von Business Intelligence

[fa icon="calendar'] 07.02.18 09:30 / von David Lauchenauer veröffentlicht in Allgemein, Cloud, Business Intelligence, BI

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Daten sind das neue Öl. Allerdings nur dann, wen diese auch aktuell und auswertbar sind. Nur in «raffinierter» Form kann man mit ihnen Unternehmensprozesse optimieren, Marktchancen erkennen, Gefahren vermeiden und die Zukunft gestalten. Business Intelligence (BI) heisst die Disziplin, welche es ermöglicht, aus Daten Erkenntnisse zu gewinnen. Worauf es dabei ankommt und wie Sie vielleicht schon bald zum «digitalen Ölbaron» werden, verraten Ihnen die folgenden Tipps.

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Wie die Cloud für mehr IT-Sicherheit sorgt

[fa icon="calendar'] 31.01.18 09:30 / von David Lauchenauer veröffentlicht in Allgemein, Cloud, Cloud Computing, security

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Die Schweiz gilt in vielerlei Hinsicht als Hort der Sicherheit. Das widerspiegelt sich auch im Denken und Handeln ihrer Bewohner. In der Regel geht man hier lieber auf Nummer Sicher als Risiken in Kauf zu nehmen. Eine Tugend, welche sich auch viele Unternehmen zu eigen gemacht haben. Transparenz und Stabilität sind dabei zentrale Sicherheitskriterien. Das gilt ganz besonders für das digitale Business. Erfahren Sie, weshalb die Cloud dabei eine wichtige Rolle spielt.

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Entdecken Sie das CRM in Ihrem ERP

[fa icon="calendar'] 24.01.18 09:00 / von David Lauchenauer veröffentlicht in Allgemein, Cloud, ERP, CRM, Cloud Computing

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Mindestens einmal im Jahr erreicht der Stresspegel in vielen Unternehmen einen Höhepunkt. Dann nämlich, wenn es um den Versand von Weihnachtskarten an Kunden, Partner und Lieferanten geht. Eigentlich keine grosse Herausforderung, wäre da nicht die Sache mit den Adressen. Mangelnde Aktualität der Adressen bzw. das Fehlen entsprechender Merkmale (Karte, Guetzli, Wein oder doch nichts?) führen oft zu unfreiwilliger Hektik. Dabei bietet das vielfach vorhandene ERP mehr Unterstützung, als sich mancher Anwender träumen lässt. Nicht nur als Adressdatenbank zur Weihnachtszeit, sondern das ganze Jahr über mit umfassenden CRM-Funktionen. Kommen Sie mit auf eine Entdeckungsreise!

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Hallo Cloud was gibt es Neues?

[fa icon="calendar'] 17.01.18 10:09 / von David Lauchenauer veröffentlicht in Allgemein, Cloud, Digitalisierung, Cloud Computing

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Die Flut an Informationen und News über Cloud-Computing ist enorm. Fast täglich erreichen uns Berichte über neue Studien, Anwendungen und Technologien. Weltweit ist die Cloud ein zentrales Thema, wenn es um die Digitalisierung geht. Wir haben für Sie einige interessante Neuigkeiten herausgepickt.

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